כרוניקה של כישלון

לפעמים גם נכשלים. אני יודע שלא נהוג לכתוב על דוגמאות כאלה בבלוגים אבל מה לעשות, גם זה קורה.

מזמן לא עידכנתי את הבלוג פה והפוסט האחרון נשאר תלוי באוויר בזמן שאני הייתי עסוק בדברים אחרים. אז הנה אני מעדכן ומגלה איך נכשלתי בהטמעה של מערכת... כן, יש לי את כל הנסיבות המקלות אבל זה לא ממש משנה.

בפוסט הקודם סיפרתי על ניסיון הטמעה של מערכות גוגל בבית ספר. המטרה הייתה להשתמש בבלוגר ובגוגל סייטס כדי לבנות לא רק אתר בית ספר אלא גם אתרי כיתות. כבר כשהתחלתי בתהליך ידעתי שהסיכוי להצליח נמוך. למרות זאת ניסיתי לבנות מערך הטמעה שיתגבר על המכשולים וגם הגדרתי מראש מדד להצלחה... אבל זה לא הספיק. הסיבות לכישלון היו ידועות מראש והן כמעט תמיד זהות - חוסר מחויבות של המערכת, חוסר מחויבות ורצון של המשתמשים, אי ההכרה בחשיבות הנושא. כל אלה לא היו פה ועד כמה שניסיתי לא הצלחתי לגרום לפרויקט להתרומם.

כבר בפגישה הראשונה הגדרתי עם שתי מורות שנבחרו לנהל את הנושא תוכנית הטמעה, פיילוט ויעד מוגדר להצלחה - 4 כיתות פעילות ברשת בסוף השנה. עוד באותה הפגישה אמרתי למורות שאנחנו עומדים מול סיכויים נמוכים להצלחה. כל הסימנים המעידים היו ברורים:

  1. בית הספר לא הפעיל אתר אינטרנט גם כששילם עבורו.
  2. מנהלת בית הספר לא נכחה בפגישה וסימנה בכך עד כמה זה חשוב לה.
  3. התכנית כולה לא הוגדרה כיעד למורות או לבית הספר.

ובכל זאת יצאנו לדרך. הפיילוט עבר בהצלחה, החלטנו יחד על אילו מערכות נעבוד ואיך נתחיל, הגדרנו תכנית הדרכה ו... הכל התמסמס. היו שתי פגישות הדרכה, עוד כמה פגישות אישיות ואז הנושא נזנח.

במהלך הפיילוט החלטנו למשל לקנות דומיין ולהפעיל מערכת גוגל-אפס. במשך שבועיים "לא יודעים את מי לחייב", "אין כרטיס אשראי"... בסופו של דבר קניתי את הדומיין מכספי והתקנתי הכל. הגדרתי מיילים לצוות בית הספר וניסיתי להעביר את המזכירות למייל החדש - נאדה. זה אף פעם "לא היה נוח בדיוק עכשיו".

כשאין מחויבות והנחיה ודחיפה של ראש המערכת אתה יכול רק לדפוק את הראש בקיר. כולם עסוקים, לכולם יש דברים חשובים יותר לעשות. העובדה שעשיתי את הכל בהתנדבות גם היא היוותה גורם מכשיל. כשאף אחד לא משלם, אין בעיה לאחר לפגישות, להתייחס בחוסר רצינות, להפריע... לימדתי פעם ילדים בכיתות ט'. תאמינו לי, 12 מורות בכיתה אחת זה פי כמה יותר גרוע. בטח כשהן רואות את כל העניין כמטלה נוספת שלמנהלת לא אכפת ממנה.

אז מה עכשיו? עכשיו כלום.
לא בכל דבר שאני מנסה אני מצליח. אפילו עכשיו בראיה לאחור אני לא יודע מה הייתי יכול לעשות אחרת. ניסיתי לטפס ביודעין על קיר חלק בתקווה שאני אגלה אנשים שיעזרו במהלך הטיפוס וזה לא קרה. בזבזתי זמן וכסף כשמהצד השני בקושי הייתה נכונות.

נו טוב. שיהיה. אני כבר מכיר את עצמי. גם בפעם הבאה כשיהיה קיר חלק מולי אני אנסה לטפס.


אתר חינמי לבית הספר

אחרי הרבה זמן שלא כתבתי החלטתי לספר לכם פה על פרויקט חדש שאני מעורב בו... כרגיל בהתנדבות. הפראייר הזה לפחות לא מתחלף אף פעם.

בית הספר בו לומדות שתיים מהילדות שלנו הבין שקשה לו מאד לתפעל את אתר האינטרנט שלהם והם חיפשו מערכת אחרת. כצפוי, קפצתי והצעתי את עצמי ואת המערכות של גוגל לנושא. למי שלא מכיר, לגוגל יש חבילה שלמה המיועדת לבתי ספר.

העיקר זה ההטמעה
הבעיה הכי גדולה בהקמת מערכות כאלה בארגון, ובטח בארגון כמו בית ספר, הוא ההטמעה. לבנות לבית הספר אתר זה כמה שעות בסך הכל. החלק הקשה הוא לגרום לצוות להשתמש באתר, לעדכן אותו, להכניס תכנים, לפעול דרכו. במרבית האירגונים (בין 60 ל 70 אחוז למעשה), מהלכים כאלה נגמרים בכישלון. הרשת מלאה אתרי רפאים שהוקמו עם כוונה טובה ומתו עוד בילדותם.

העובדה שצוות בית הספר לא השתמש באתר שהיה לו היוותה עבורי סימן גרוע לבאות. כדי שיהיה סיכוי כלשהו שנצליח בניתי תכנית להטמעת המערכת. אני לא מפרט כאן את כל המהלך אבל באופן עקרוני נתחיל בפיילוט עם שתי מורות, בהמשך נרחיב לסגל כולו, וחלקים שלמים נדחה לעתיד הרחוק כשכולם יתרגלו. המדד שלי להצלחה יהיה אם בסוף השנה יהיו 4 אתרי כיתות פעילים (מתוך 12) במסגרת אתר בית הספר.
כבר עכשיו כל צוות בית הספר מודע למה שקורה וסקר הועבר בין המורות כדי להבין כמה הן משתמשות ובקיאות באינטרנט.

מה המערכות שאפשר להשתמש בהן?
באופן עקרוני, גוגל מצפים שאתרי בית ספר יפעלו על מערכת Google sites. אני לעומת זאת לא לגמרי בטוח. אתר גוגל סייט הינו בהחלט פלטפורמה סבירה אבל הוא מסורבל מדי למרבית המורות. כאתר בית ספרי ראשי אנו נשתמש בו אבל לאתרי כיתות ננסה במקביל לבדוק אפשרות של... blogger.
הרי אם חושבים על כך, החלק העיקרי באתר הכיתתי הוא תקשורת מיידית ועדכנית. ברור לכן שמערכת בלוג נוחה יותר וקלה יותר לשימוש מאשר מערכת אתר.

בפיילוט נבחן את שתי המערכות ובעוד שבועיים שלושה נחליט על מה הולכים.

זהו, עד כאן להפעם. אני אעדכן בהמשך כך שתוכלו לעקוב אחרי הפרויקט. אני מאד מקווה שבאמת נצליח.