משהו חדש

לא כתבתי בבלוג הזה כבר הרבה זמן והתירוצים הם הרגילים שכולם נותנים - לא היה לי זמן, לא היה לי משהו מסעיר לספר, נשבר לי השפיץ של העיפרון...

אבל האמת היא שהיה לי זמן והרבה מה לספר ופשוט לא החלטתי אם לשתף וכמה.

אז הנה מה שאני מתחיל לגלות עכשיו - יש לי רעיון לסטארטאפ חדש. אולי נכון יותר להגיד "אני מתחיל סטארטאפ חדש".

על הרעיון עצמו אני לא יכול לפרט מטעמים מובנים אבל אני אספר על מה קרה מאז שהוא עלה ועד עכשיו. אני אגיד רק שהרעיון עוסק בשירות לעסקים קטנים ובינוניים.

אוקי, אז ככה.

קודם כל כתבתי תוכנית עיסקית, כרגיל. ואז מחקתי אותה ושיכתבתי אותה בערך חמש פעמים במשך חודשיים. למרבה הפלא, למרות התעמקות ומחקר מקיף יותר באינטרנט אחרי השירות שאני רוצה לבנות, התוכנית החזיקה מעמד.

אחרי זה נתתי לתוכנית לנוח חודש. רציתי לראות אם היא עדיין תמצא חן בעיני כשההתאהבות תחלוף. עבר חודש, חקרתי עוד וליטשתי ו... עדיין מחזיקה מעמד. בשלב הזה רציתי לשמוע דעות של אנשים אחרים ואולי להתחיל מהלך של גיוס. דיברתי עם חבר שדיבר עם חבר שהעביר לחבר אחר ובסופו של דבר מצאתי את עצמי שולח את התוכנית ככה (בעברית עדיין) ל Carmel Ventures.
עכשיו, אני יודע ישר מה אתם חושבים, זה בדיוק מה שאני חשבתי "כרמל, אתה השתגעת?!?  הם היעד המועדף של הגיוס השני, תגיד אתה מפגר?!? הם לא ישקיעו ברעיון טרום seed!"

כדי שלא תהיו במתח, זה נכון. הם לא השקיעו בי.

אבל הדברים התגלגלו ובמפתיע התוכנית עניינה אותם מספיק בשביל לדבר איתי ולקבוע איתי פגישה. לי זה היה מעולה, הנה אני יושב עם המקצוענים שלא ירחמו עלי בשיט ונעשה בריינסטורמינג. וזה בדיוק מה שקרה. נפגשנו, ישבו שם שני חברה מאד מקצוענים שעלו מיד על כל הנקודות הרגישות והבעיתיות והתקיפו את התוכנית כמו שצריך.

את מרבית הבעיות איתרתי עוד קודם ולכן הצגתי את המהלכים שאצטרך לבצע כדי להתמודד איתן. הם הסכימו איתי לניתוח ולהתמודדות. על נושא אחד הם העירו את עיני ועל נושא שני הם חלקו על הגישה לשוק ולתמחור. אני לא בטוח שהם צודקים אבל החלטתי לפעול על פי ההנחות המחמירות יותר שלהם דווקא. מכסימום אופתע לטובה.

נפרדנו בלחיצת ידיים ובחיוך. הם אמרו את מה שידעתי ("אנחנו לא משקיעים בשלב כזה") והוסיפו עוד בונוס מדהים "אם תעמוד ביעד הזה והזה - דבר איתנו שוב. זה מעניין אותנו." היעד שהם הגדירו היה בדיוק מה שהגדרתי לסיום שלב 1 לפני הגיוס השני. הם לא ידעו את זה כי הפרזנטציה לא כללה את הנתונים המפורטים האלה כך שמבחינתי זה היה חיזוק מאד משמעותי.

חזרתי הבייתה, הכנתי שוב שיעורי בית ועכשיו אני מול דילמה - יש שתי דרכים לממש כזה סטארטאפ:
הראשונה, הדרך הרגילה: אנג'ל לסבב ראשון (850 אלף דולר), קרן לגיוס שני (שני מליון דולר) ויאללה באלגן.
השניה - לבד: להתחיל בקטן, לגדול מאד מאד לאט, להוסיף עוד חתיכה ועוד מתכנת, להרוויח מעט מאד אבל להיות עם לקוחות כבר מהחודש השלישי.

בשתי הדרכים יש סיכון. בדרך הראשונה יש סיכוי להתקע בלי מספיק כסף. יש התחייבות מראש למהלך גדול ששורף תקציב מהר. כבר היה לי סטארטאפ שגייסתי לו מליון דולר ואחרי שנה, כשלא הצלחנו בגיוס שני בגלל שכל השוק התרסק (2000), החברה נסגרה.
בדרך השנייה הסיכון הוא שמאחר ומדובר במהלך מאד ארוך, מאד, מישהו עם יותר כסף יחתוך אותך בסיבוב.

אז עכשיו אני מנסה למצוא דרך ביניים. מנסה לחשוב על מהלך שיתן לי יותר זמן בפחות כסף ממה שרציתי לגייס במקור. אולי חבירה לגוף פיתוח שיקח על עצמו חלק מהעלויות, אולי חבירה לשחקן אחר אליו רציתי לחבור בשלב מאורח יותר... נראה.

תאחלו לי בהצלחה.
(-:

אינטרנט בחברות ביומד - מותר ואסור

Biomed SEO - קידום אתרי ביומד
נפגשתי עם חברת ביומד שביקשה ממני לנתח את האתר ופעילות האינטרנט שלה. חברות סטארטאפ בתחום זה מציבות אתגר מיוחד מאחר וחלות עליהן מגבלות רבות. למזלי היה לי את הרקע הנדרש מעבודה בעבר בחברת ביומד.

אתגר ראשון - אישור FDA
חברות ביומד (Biomed = Beomedical) הינן חברות המפתחות מוצרים רפואיים או תרופות. ככאלה, חלות עליהן מגבלות של ה FDA - הרשות האמריקאית המאשרת מכירת ציוד רפואי ותרופות. בדרך כלל, חברה שעומדת בתנאי ה FDA יכולה בקלות לקבל אישור למכור את התרופות גם בארץ, בשוק האירופאי ובכל העולם למעשה.
ה FDA אוסר על פרסום תרופות אלא בתנאים מגבילים עם סייגים וכללים ברורים. חלק מהכללים האלה מגבילים מאד את הדברים שמותר לבצע באינטרנט. כל נושא הקידום במנועי החיפוש (SEO) של חברות ביומד נתון למעשה במגבלות לא פשוטות ואנשי הרגולציה של החברה צריכים להיות מודעים ולאשר למעשה את הפעילויות.

ל FDA כללים לגבי התנהגות ברשת, קידום אתרים, קידום תרופות ועוד. הכללים תלויים גם ברמת התקינה בה צריכה לעמוד החברה. היחס למכשיר אבחוני כמו אולטראסאונד אינו דומה לתקינה הנדרשת ממכשיר תומך חיים כמו קוצב לב.

אתגר שני - פנייה לקהל היעד
אם לא הספיקה מגבלת הרישוי, הרי שהקהל אליו פונה חברת ביומד הוא קהל קשה, מצומצם ומיוחד מאד - רופאים. הקהל הזה מפונק, רגיל לפניות של תועמלניות רפואיות ומתעניין בתחום צר מאד. לא רק שפלסטיקאים לא מכירים אונקולוגים, אפילו כירוגים קרדיולוגים בקושי מדברים עם רופאים אלקטרו-קרדיולוגים. כל אחד חי בבועה שלו ושולט בה.
מצד שני, בתוך הבועה יש מספר כנסים מוגבל ומוגדר, מובילי דעה מוכרים, וצינורות פעולה מאד מכווני מטרה.

קהל יעד נוסף הוא משפיעי הדעה בשוק - מנהלי בתי חולים, אנשי אדמיניסטרציה, חברות גדולות להן מעונינים למכור, משתפי פעולה אפשריים ו..."הגביע הקדוש" - חברות הביטוח הרפואי. חברת ביומד שמצליחה להגיע לאישור של תרופה או ציוד כמוכר בסל הביטוח הרפואי של חברות הביטוח כבר לא נחשבת סטארט-אפ אלא הצלחה מלאה.

רק כקהל משני, ורק אם החברה עברה את שלב הסטארטאפ, ההכרה בשוק והפעלת צינורות השיווק, רק אז אנו מגיעים לפעילויות מול הצרכנים הסופיים - החולים או המועדים לחלות.

אתגר שלישי - הקול של החברה
בחברה המוכרת תרכיזים לסודה כמעט כל אחד יכול לכתוב תכנים אבל בחברת ביומד התכנים נכתבים בדרך כלל על ידי רופאים. כתיבת התכנים יקרה מאד, מאמרים רפואיים כתובים ומוגשים בצורה מסוימת ומשתמשים בשפה מקצועית. פעילות SEO המבוססת על כתיבת תכנים הופכת כך לבלתי אפשרית... כמעט. (-:
גם את קולה של החברה בפורומים של בתי חולים ובמקומות אחרים לא ניתן להפעיל בצורה לא אתית או על ידי אדם שאינו מקצועי. חברת ביומד חייבת להחליט מי מדברר אותה ואיך. עבודתו של אדם זה צריכה להיות מתואמת עם ... טוב, נו, אם מישהו כמוני, שיתן את ההנחיות לגבי איפה וכמה. אי אפשר להפציץ את הרשת. זה פשוט יקר מדי ואין את כח האדם שיעשה את זה. צריך להיות ממוקדים בפעילות שתביא את התועלת המכסימאלית ליעדי החברה באותה נקודה.

אז מה עושים?
האתגרים האלה הם כיף. פתאום אתה נלחם בשוק שבו לכולם יש ידיים קשורות. צריך לחשוב ולמצוא את המקומות הנכונים לעבוד דרכם. את חוקי ה FDA אסור להפר בשום אופן. עבירה כזו יכולה לגרום לחברה נזק של מליונים בעיכוב אישורים. אבל ישנן פעילויות שניתן לעשות, דברים לא שיגרתיים, אני קורא לזה תועמלנות אינטרנטית. זו פעילות ממוקדת בצוות, לעיתים אפילו פעילות מול הרופאים באחד על אחד, פעילויות צולבות עם אינטרסנטים אחרים בשוק ועוד. מובן שחובה ליצור סנכרון של הפעילות ברשת עם שאר מאמצי השיווק של החברה.

לצערי לא יכולתי לחשוף כאן את שם החברה או ההמלצות שאני מגבש עכשיו. אני מקווה שחלק מזה אוכל לפרסם בהמשך.

שרק תשלמו ביטוח רפואי בלי לצרוך אותו, יאללה, ביי.